ご利用ガイド

RESORT STYLE ONLINE SHOPでのお買い物方法をご説明します。

お支払について

クレジットカード

【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。

代金は、各カード会社の会員規約に基づいて、ご指定の口座より自動引落しさせていただきます。分割払い手数料は各カード会社の利率が適用されます。詳しくはカード会社のご利用明細書にてご確認ください。

カード会社 支払方法
VISA 一括、リボ、分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です)
MASTER 一括、リボ、分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です)
JCB 一括、リボ、分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です)
AMEX 一括、分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です)
Diners 一括、リボ

● クレジットカード番号の入力や送信の際は、暗号化(SSL)処理されますので、安全にクレジットカードをご利用いただけます。
● 当カード決済システム上、クレジットカード利用控は 発行しておりません。カード会社から送付されますご利用明細をご確認ください。
● 当店より改めて、ご注文頂きましたお支払総額などを記載しましたメールを送信致しますのでご確認下さい。
● お客様のご利用状態等によっては、他の決済手段に変更いただく場合がございます。
● ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。
● お客様と異なる名義のクレジットカードのご利用はできません。

銀行振込

ご注文後10日以内に下記口座にお振込みお願いします。ご入金確認後、3営業日(水曜日除く)以内に商品を発送致します。
※ご注文後10日以内にご入金のない場合は、ご注文をキャンセルとさせて頂きます。

【振込先】
銀行:八十二銀行(ハチジュウニギンコウ)
支店:軽井沢支店(カルイザワシテン)
口座:普通 363833
名義:株式会社アルト(カブシキガイシャアルト)

● 振込手数料はお客様負担となります。お振込み時に金融機関にてお確かめください。
● お振込み時の控えは紛失しないようにご注意ください。
● 不足入金がありますと商品発送ができません。また、過入金につきましては、ご返金致しかねますので、必ず明細の合計金額をお確かめください。

【家具商品のお支払についての注意事項】
● 商品ご注文後のキャンセルは承っておりません。返金は対応致しかねますので、予めご了承くださいませ。
● 家具商品におきましては、完全受注発注となりますので、入荷から発送までに日数を頂いております。予めご了承ください。

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消費税について

消費税率:8%
消費税計算順序:合計金額に消費税計算
1円未満消費税端数:四捨五入

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ご配送について

【大型家具以外】:クロネコヤマト「宅配便」
【大型家具】:ヤマトホームコンビニエンス「らくらく家財宅配便」

発送までの日数

【雑貨】:カード決済、お振り込み確認後、3営業日(水・土・日曜、祝日除く)以内に商品を発送致します。
【家具】:カード決済、お振り込み確認後、14営業日(水・土・日曜、祝日除く)以内に商品を発送致します。
【受注生産の家具】:2~3カ月以内での発送。(ご注文時に納期のめどをお知らせします)

※在庫の都合等により遅れる場合は、事前にメールにてご連絡いたします。

● 家具及び、雑貨の一部商品ページにて商品の納期期日を表記しておりますので、ご確認下さいますようお願い致します。
● 在庫切れの商品は、再輸入までに2~3ヶ月お待ちいただく事となります。
● お休み直前日と期間中に頂きましたご注文の在庫確認、商品の発送、商品に関するお問い合わせ等は、お休み明けより順次、対応させていただきますこと、何卒ご了承ください。

配達日時の指定

【配達日の指定】
● 配達日の指定を希望されますお客様は、当店までご連絡下さい。当店より、最短での商品発送日をメールでお伝え致しますので、ご希望配達日を記入頂きご返信下さい。

【お届け希望時間の指定】
● 午前中・12時~15時・15時~18時・18時~21時ただし、時間を指定された場合でも、交通事情や天候により指定時間内に配達ができない事もございますので、商品搬入日には余裕を持たれた時間指定をお願い致します。

家具の配送に関するご注意事項

● 家具の配達は、「らくらく家財宅配便」にて行います。(お客様による配送業者の指定は出来ませんので、ご了承下さい)
● 配送員2名での配達を行います。
● 全ての商品は、商品の搬入・開梱・設置・梱包資材のゴミの回収までを行わせていただきます。お客様には、家具の設置場所の指示をお願い致します。
● ダイニングテーブルやソファなどの大型商品は、配送後に組立てが必要な商品もあります。配送時、組立設置希望の場合は「組立設置サービス(有料)」をご注文ください。
組立設置サービス料金表
● 搬入の際、通路やエレベーターに商品が搬入できるスペースがある事をご確認下さい。
大型家具の搬送時注意点
※搬入が困難という理由での商品返品は受け付けておりません。予めご了承下さい。
● 搬入のための扉、建具の取り外しなどの作業は承りかねますのでご了承ください。
● 家具の配送は、商品の形状やお届け場所の状況などによって予想以上に時間を要する場合があります。また、複数のお客様に順番にお届けさせていただいているため、詳細のお届け時間のご指定は承りかねます。予めご了承ください。
● 特殊な搬入作業が伴う場合、別途料金が発生する場合があります。
● ご注文後、ご希望により商品を1ヶ月間以上に渡って弊社で保管する場合、別途保管料を頂戴しております。予めご相談ください。

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ご配送料について

ご配送料は、お住まいの地域と商品のサイズよって異なります。
また、「家具以外の商品」と「家具」では配送業者が異なりますので、それぞれの配送料金表にて送料をご確認ください。

家具以外の商品(クロネコヤマト宅配便)

【送料料金表】

北海道 北海道 1,296円(税込)
北東北 青森・秋田・岩手 972円(税込)
南東北 宮城・山形・福島 907円(税込)
関東 茨城・栃木・群馬・埼玉・千葉・東京・神奈川・山梨 907円(税込)
信越 新潟・長野 907円(税込)
北陸 富山・石川・福井 907円(税込)
中部 静岡・愛知・三重・岐阜 907円(税込)
関西 大阪・京都・滋賀・奈良・和歌山・兵庫 972円(税込)
中国 岡山・広島・山口・鳥取・島根 1,080円(税込)
四国 香川・徳島・愛媛・高知 1.188円(税込)
九州 福岡・佐賀・長崎・熊本・大分・宮崎・鹿児島 1,296円(税込)
沖縄 沖縄 1,836円(税込)

【割引特典】
一配送先につき、合計5,400円以上(税込)ご注文いただいた場合、送料が0円になります。
※ヤマトホームコンビニエンス「らくらく家財宅配便」での配送分は、割引対象外となります。

【まとめ買い】
一配送先につき、送料別の商品を複数ご注文いただいた場合、送料は上記料金表1個分送料になります。

● 送料分消費税:この料金には消費税が 含まれています。
● 離島他:離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

家具(ヤマトホームコンビニエンス「らくらく家財宅配便」)

お住まいの地域と家具のサイズによって配送料金が異なります。下記の表をご参照ください。
※スマートフォンをご利用の方は、右の「RANK / PRICE」をタップし、ご覧になりたいランクにチェックを入れると料金が表示されます。

ランク SS
サイズ ~80cm ~120cm ~160cm ~200cm ~250cm ~300cm ~350cm ~400cm ~450cm
道東 2,052 2,700 4,212 6,912 12,798 19,170 29,538 39,906 51,894
道北 2,052 2,700 3,996 6,588 12,690 18,090 28,890 37,206 48,438
札幌 1,944 2,592 3,780 6,264 12,258 17,118 28,134 34,614 45,198
函館 1,836 2,484 3,672 5,940 10,746 16,038 24,354 32,022 41,418
青森 1,836 2,484 3,564 5,832 9,666 15,282 23,598 29,862 39,582
秋田 1,728 2,376 3,456 5,616 9,342 14,310 22,518 29,322 37,530
岩手 1,728 2,376 3,456 5,400 9,018 13,230 20,898 27,594 35,586
宮城 1,512 2,160 3,240 4,644 8,262 11,286 17,550 24,138 32,022
山形 1,512 2,160 3,240 4,644 8,262 11,286 17,550 24,138 32,022
福島 1,512 2,160 3,132 4,536 7,938 11,070 16,794 23,598 31,266
茨城 1,512 2,160 3,132 4,536 7,938 11,070 16,794 23,598 31,266
栃木 1,512 2,160 3,132 4,428 7,614 10,854 16,470 23,274 30,402
群馬 1,512 2,160 3,132 4,320 7,398 10,746 16,254 22,950 29,646
埼玉 1,512 2,160 3,132 4,428 7,614 10,854 16,470 23,274 30,402
千葉 1,512 2,160 3,132 4,428 7,614 10,854 16,470 23,274 30,402
東京 1,512 2,160 3,132 4,428 7,614 10,854 16,470 23,274 30,402
神奈川 1,512 2,160 3,132 4,428 7,614 10,854 16,470 23,274 30,402
山梨 1,512 2,160 3,132 4,320 7,398 10,746 16,254 22,950 29,646
長野 1,512 2,160 3,132 4,320 7,398 10,746 16,254 22,950 29,646
新潟 1,512 2,160 3,132 4,428 7,614 10,854 16,470 23,274 30,402
富山 1,512 2,160 3,132 4,428 7,614 10,854 16,470 23,274 30,402
石川 1,512 2,160 3,132 4,428 7,614 10,854 16,470 23,274 30,402
福井 1,512 2,160 3,132 4,536 7,938 11,070 16,794 23,598 31,266
静岡 1,512 2,160 3,132 4,428 7,614 10,854 16,470 23,274 30,402
愛知 1,512 2,160 3,132 4,428 7,614 10,854 16,470 23,274 30,402
岐阜 1,512 2,160 3,132 4,428 7,614 10,854 16,470 23,274 30,402
三重 1,512 2,160 3,132 4,536 7,938 11,070 16,794 23,598 31,266
滋賀 1,512 2,160 3,132 4,536 7,938 11,070 16,794 23,598 31,266
京都 1,512 2,160 3,240 4,644 8,262 11,286 17,550 24,138 32,022
奈良 1,512 2,160 3,240 4,644 8,262 11,286 17,550 24,138 32,022
大阪 1,512 2,160 3,240 4,644 8,262 11,286 17,550 24,138 32,022
和歌山 1,728 2,376 3,348 5,292 8,694 12,150 19,170 25,866 33,642
兵庫 1,512 2,160 3,240 4,644 8,262 11,286 17,550 24,138 32,022
岡山 1,728 2,376 3,456 5,400 9,018 13,230 20,898 27,594 35,586
広島 1,728 2,376 3,456 5,616 9,342 14,310 22,518 29,322 37,530
鳥取 1,728 2,376 3,456 5,400 9,018 13,230 20,898 27,594 35,586
島根 1,728 2,376 3,456 5,616 9,342 14,310 22,518 29,322 37,530
山口 1,836 2,484 3,564 5,832 9,666 15,282 23,598 29,862 39,582
香川 1,728 2,376 3,456 5,400 9,126 13,446 21,222 28,026 36,234
徳島 1,728 2,376 3,348 5,292 8,802 12,366 19,494 26,298 34,290
愛媛 1,728 2,376 3,564 5,616 9,450 14,526 22,734 29,754 38,178
高知 1,728 2,376 3,564 5,616 9,450 14,526 22,734 29,754 38,178
福岡 1,944 2,592 3,672 6,048 11,070 16,254 25,110 32,562 42,498
佐賀 1,944 2,592 3,672 6,048 11,070 16,254 25,110 32,562 42,498
長崎 1,944 2,592 3,780 6,156 11,718 16,578 25,758 33,534 44,010
大分 1,944 2,592 3,672 6,048 11,070 16,254 25,110 32,562 42,498
熊本 1,944 2,592 3,780 6,156 11,718 16,578 25,758 33,534 44,010
宮崎 2,052 2,700 3,996 6,588 12,690 18,090 28,890 37,206 48,438
鹿児島 2,052 2,700 3,996 6,588 12,690 18,090 28,890 37,206 48,438
沖縄 2,484 3,780 5,616 9,828 18,522 28,566 44,334 - -

【割引特典】【まとめ買い】
家具の配送につきましては、対象外となります。

● 商品を複数ご注文いただいた場合、 送料は料金表の送料×個数分になります。離島、一部地域は追加送料がかかる場合があります。
● ダイニングテーブルやソファなどの大型商品は、配送後に組立てが必要な商品もあります。配送時、組立設置希望の場合は「組立設置サービス(有料)」をご注文ください。

組立設置サービス料金表

● 搬入の際、通路やエレベーターに商品が搬入できるスペースがある事をご確認下さい。

大型家具の搬送時注意点

● 通常搬入以外の方法で、搬入を必要とした場合、別途料金が発生する場合がございます。あらかじめご了承ください。(搬入後、配送業者に対して別途費用をお支払い)

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大型家具の搬送時注意点

大型家具をご検討される場合、搬入経路(扉、通路、階段、エレベーターなど)を家具が通過できるか十分に計測ください。

ご不明な点やご不安がありましたら、お気軽にお問い合わせください。
TEL:0267-46-8588 info@resortstyle.jp
(お問い合わせ対応時間:月・火・木・金曜 10:00~18:00)

● ご注文いただきました後、ショップスタッフより確認のお電話、またはメールをさせていただきます。

● 室内からの搬入が困難な場合、「ベランダからの吊り上げ(別途有料)」、「クレーン吊り上げ(別途有料)」も対応可能です。ご希望の場合は、お電話等でご相談ください。

計測のポイント

1.玄関、ドア、廊下
ill-1

2.階段
ill-2

3.マンションなどのエレベーター
ill-3

4.マンションなどの共有廊下や通路
ill-4

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家具の組み立てサービス

● ダイニングテーブルやソファなどの大型商品は、配送後に組立てが必要な商品もあります。配送時、組立設置希望の場合は「組立設置サービス(有料)」をご注文ください。

商品 価格
チーク材のテーブル 3,240 円(税込)
パイン材のテーブル 3,240 円(税込)
ラウンジソファ(7人掛) 4,320 円(税込)

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返品について

● 返品・交換を希望されますお客様は、電話又はメールにてお問い合わせ下さい。(※家具商品は、返金対象外商品)
● お届けから7日を過ぎますとご対応致しかねますのでご了承ください。
● 返品の際、商品を梱包をしてくださいますようお願い致します。梱包がされておりませんと、配送業者が集荷してくれません。ダンボールは、商品確認まで破棄されませんようお願い致します。

家具以外の返品
1. 返品・交換は、未開封、未使用の物に限らせて頂きます。(商品到着後7日以内)
2. 新品未使用の場合でも、タバコやナフタリンの臭いが付着している場合、返品をお受け致しかねますのでご了承下さい。
3. 商品の受取拒否をされ、弊社に商品が返送された場合については、弊社からの商品発送時の送料と返送時にかかった送料をお客様にご負担して頂きますので、ご注意ください。
4. イメージと違う等、お客様都合での返品はお受けすることはできませんのでご了承ください。
5. 商品到着後、お客様の責任で傷・破損が生じた商品は、返品をお受けする事ができませんので、ご了承ください。
6. 商品を複数お買い上げで、その内の一部を返品の場合、差し引いたお買い上げ商品の金額が送料無料金額に満たない場合、ご返金の金額から商品発送時の送料も差し引かせて頂きます。予めご了承ください。
7. カード決済をお選びいただいた方でも決済日を過ぎた場合、並びに一部商品を返品の場合は銀行振込による返金となります。
8. ご返金の際の弊社からの振込手数料は返金総額より差し引かせていただきます。ご了承ください。

家具の返品

1.配送途中の破損や、違う商品を受け取った場合以外は、返品・交換を受け付けておりません。
2. 運搬途中や搬入時等に大きな破損をしていた場合、運送業者の担当者と確認をとり、事実が確認された商品に対して商品の引き取りと交換を致します。
3. 交換が必要となりました場合、在庫が不足しているなどの事がございます。再発送までに多少お時間をいただくことになりますが、誠意をもって対応させて頂きます。なお、発送可能な日時の詳細が明確になり次第、弊社より改めてお客様に連絡を致します。
4. 商品と設置箇所のサイズを必ずご注文前に、ご確認ください。また、搬入の際、エレベーターや通路に十分なスペースが無い場合、商品をご自宅まで搬入できない場合がありますので、合わせてご確認ください。

大型家具の搬送時注意点

5. 木材家具に関しまして、全てがハンドメイドであり木材ごとに木目や色合いにバラツキがございます。また、木材の傷を楽しむ商品もございますので、商品写真やイメージと違うなど、お客様の都合による返品・交換は受け致しかねますので、予めご了承ください。

ご注意

● 商品写真はできる限り現品を再現するよう心掛けておりますが、ご利用のモニターにより、若干の差異が生じる場合がございます。商品のイメージや色など、お客様のご都による返品・交換は致しかねますのでご了承ください。
● お届けから7日を過ぎますと、返金、返品に付きましてはご対応致しかねますのでご了承ください。(※家具商品は、返金対象外商品です)
● 発送途中の破損などの事故がございましたら、当店までご連絡ください。(運送会社の 担当者から直接ご連絡する場合がございます。)

返金について

● 返品商品到着後7日以内にご指定頂きました口座にご返金致します。
● クレジットカードでお支払いの場合のご返金方法は、金額修正、または取消処理を行い、ご返金致します。(※決済日を過た場合及び一部商品返金の場合は銀行振込にてご返金いたします。
● 家具商品につきましては、お客様のご都合による返金は承っておりません。ご了承ください。

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ご注文後のキャンセルについて

● お客様のご都合によるキャンセルはお受けいたしかねますのであらかじめご了承ください。
● 欠品などの理由により商品ページ上で明記している納期でのお届けできない場合、またあらかじめメールでお知らせしたお届け日から遅れる場合には、キャンセルをお受けいたします。

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ギフトラッピングについて

家具以外の一部の商品のみ、包装紙による簡易ラッピングと熨斗(のし)を承っております。

包装紙:レッド、ネイビー、フラワープリント

熨斗(のし):御祝、御結婚祝い、内祝い、新築祝い、御中元、御歳暮、御礼、

ギフトラッピング、熨斗のご注文方法

カートの備考欄に、ご希望の熨斗(のし)、包装紙の種類をご記入ください。
サイズ、形状によって、包装や熨斗(のし)が添付できない商品もありますので、ご了承くださいますようお願い申し上げます。

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お問い合わせ/営業時間

営業時間

ご注文は24時間受け付けています。

お問い合わせ

TEL:0267-46-8588
E-mai:info@resortstyle.jp

お問い合わせ対応時間

月・火・木・金 10:00~18:00

● RESORT STYLE ONLINE SHOPでは、水土日祝日お休みを頂いております。この期間も、ご注文・お問い合わせはお受けしておりますが、当店からの受注確認メールの送信やお問い合わせ等のご返信をさせていただくことができません。

● お休み直前日と期間中に頂きましたご注文の在庫確認、商品の発送、商品に関するお問い合わせ等は、お休み明けより順次、対応させていただきますこと、何卒ご了承ください。

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実店舗について

RESORT STYLE Onlin shopは、RESORT STYlE(リゾートスタイル)軽井沢店が運営するオンラインショップです。
店舗のみで取り扱いの商品もたくさん取り揃えております。オンラインショップでの商品を実際にご覧になりたい方、その他商品をご覧になりたい方は、お気軽にご来店ください。

RESORT STYLE 軽井沢

長野県北佐久郡軽井沢町軽井沢746-4  MAP
TEL:0267-46-8588 FAX:0267-46-8589
info@resortstyle.jp
www.resortstyle.jp

RESORT STYLE Karuizawa

746-4 Karuizawa, Karuizawa-machi, Kitasaku-gun, Nagano MAP
TEL:0267-46-8588 FAX:0267-46-8589
info@resortstyle.jp
www.resortstyle.jp

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